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うずら
うずらブログ
メルカリでなかなか売れない人の特徴12選！売れないときのチェックリスト
うずら
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
メルカリで出品したものの、
出品者
なかなか売れない……
と困っていませんか？
「せっかく丁寧に写真を撮って商品説明を書いても全く反応がない」、「いいねはつくのに売れない」、そんなジレンマを抱えている人も少なくないと思います。
うずら
こんにちは！メルカリ歴4年のうずらと言います
メルカリでなかなか売れない人には共通点があり、改善できれば売れる確率をあげることができます。
この記事では、これまで1000件以上メルカリで販売してきた経験をもとに、
- メルカリでなかなか売れない人の特徴
- 改善策
について解説。
せっかく労力をかけて出品したのに、売れないとモチベーションは激減してしまいますよね……。
メルカリ初心者にもわかりやすく、画像付きで、できるだけ丁寧に説明していますので、ぜひ「売れない商品」を「売れる商品」に変えてみてください。
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メルカリで売れない人の特徴12選
商品を売れるようにするには、メルカリで売れない原因を知っておくことも大切です。
まずは自分の商品に当てはまる点がないか、下記のリストからチェックしてみてください。
うずら
クリックで各項目に飛べるよ
自分に当てはまるかチェック
商品写真が悪い
メルカリでなにより気にしないといけないのが「出品写真」です。
うずら
写真がよくないと興味すら持ってもらえない
たとえば下記の写真であれば、右側の方に目が留まるのは一目瞭然。
メルカリで商品を検索すると、まず出てくるのは商品写真の一覧です。
- 暗かくて印象が悪い
- 商品がいまいちよくわからない
といった写真だと目に留まらず、売れる商品も売れなくなってしまいます。
魅力的な出品写真にすることが売るための第一歩、少なくとも他の出品者に見劣りしない写真は必要です。
>>関連記事：【メルカリ】出品写真のコツ11選｜スマホで簡単！売れやすくなる撮影テクニック
商品説明文（詳細）がわかりづらい
売れない原因で次に挙げられるのが、商品説明文不足です。
メルカリは写真も大事ですが、写真だけでは商品のすべてを理解できません。
うずら
商品説明で写真の補足
たとえば、
- 商品の状態
- サイズ
- 色
- 素材
- 付属品の有無
など、お客さんが知りたいと思う情報をわかりやすく記載。
商品説明文（詳細）がわかりづらいと、どんなに写真がよくても離脱される可能性が高くなります。
うずら
使い方を想像させる文章も入れる
たとえば服であれば、「どんな服と合わせやすいか」「買うとどんないいことがあるか」など、買ったあとのことを想像できる文章を入れるのも◎。
専門用語でベネフィットなんて言ったりしますが、商品の詳細だけでなく使っているとこを想像できる文章を入れると売れやすくなります。
- ベネフィットとは
-
ベネフィット（benefit）とは、物事から得られる利益のこと。金銭的な意味だけでなく 「恩恵」「便益」など、心理的・機能的な利益もベネフィット。
たとえば彼氏彼女がほしい人にとって異性が好きなタイプの洋服、妊婦さんにとっては体型カバーができる洋服などはベネフィット。
Q
- 40歳女性（主婦）
- アウターがなかなか売れなかったので、どんなボトムスと合わせるといいかなどの文章を入れ直した。それまではサイズや質感、腕丈、首回りを記載していましたが、その前に想像しやすい分かりやすいコーデを提案してみると後日値引きなしで売れた。（アンケートより抜粋）
そもそも需要がない
売れない原因の1つに、そもそも需要がない商品であることも挙げられます。
当然ではありますが、誰も欲しくないものを出品しても売れません。
うずら
食べかけのパンを売っても誰も買わない
出品する前に、「メルカリで売れている商品なのか」しっかり調べることは大切です。
>>関連記事：メルカリのリサーチ方法！売れ筋商品が簡単に見つかるコツを図解入りで徹底解説
根拠のない価格設定
価格は商品の売れ行きを大きく左右する要素です。
出品者
この商品ならこれくらいの値段で売れそう！
と、適当に値段につけていては売れるものも売れません。
お客さん
高すぎる……
他の人がどれくらいの値段で売っているのか、相場を調べた上での値段設定が大切です。
>>関連記事：メルカリで売るには相場が重要！売れる値段や適正価格を調べる7つのステップ
出品価格が相場よりも安すぎる
価格は高いだけでなく、安すぎても売れにくくなる可能性があります。
商品が相場よりも安すぎると、
お客さん
品質に問題があるんじゃ……？
と不安を感じ、購入してくれなくなるケースも。
早く売りたいからといって価格を安くしすぎると逆効果のことも、価格は相場より少し安くするくらいがおすすめです。
売れない時期に出品
出品時期（時間）も、商品の売れ行きに大きな影響を及ぼします。
極端な話、夏に冬物を売っても売れず、また「出品する時間帯」も大切です。
うずら
自分が作業しやすい時間に出品しない
メルカリでは商品ごとに売れやすい時間が、たとえば自分が作業できる時間だからといって主婦向けの商品を深夜に出品しても売れる確率は限りなく0に。
先にも解説しましたが、メルカリは新しい商品でどんどん埋もれてしまうので出品時間を間違えると売れる確率は低下。
売れやすい時期や時間帯に出品することが大切です。
- 33歳男性（会社員）
- なかなか売れないスニーカーを曜日と時間を変えて再出品する。このような対策をとると色々な世代や立場の人の目に留まるので、どんな人に売れやすいかがわかる（アンケートより抜粋）
うずら
値下げの前に、出品時間を変えるのがおすすめ
メルカリで売れやすい時間帯は夜7〜10時と言われていますが、経験上、売れやすい時間帯はお客さんの属性によって変化。
経験則ですが、売れやすい時間帯は下記のようなものです。
- 主婦向け・・朝の家事が落ち着く10時頃や昼食後
- 会社員向け・・朝や夕方の出勤時間（電車移動中）や夜7〜10時
- 学生向け・・昼過ぎ、夜10時以降など遅めの時間
商品を売る場合、
出品者
この商品はどんな人が買うんだろう？？
と、1度想像してみることも大切。
主婦向けのつもりが学生に売れたなんてこともあるので、色んな時間帯で出品してみるのもおすすめです。
- 38歳女性（主婦）
- すぐに売れると思ったブランドもののバッグがなかなか売れなかったため、写真を取り直し深夜帯に再出品したら即売れた。昼間出品しても見るのは主婦層なので、あえて独身狙いの深夜帯に再出品したのがよかったのだと思います。（アンケートより抜粋）
プロフィールが適当「売れる出品者はプロフが違う」
メルカリではプロフィールも売るために大切な要素です。
うずら
プロフィールは出品者がわかる唯一の要素
メルカリに限らずネット上での取引は出品者の顔がわからないので、
お客さん
この出品者から買って大丈夫かな……
と不安に思うお客さんも。
正直なところメルカリのプロフィールを見る人はそれほど多くはありませんが、おろそかにすると売れる機会を逃すことになりかねません。
うずら
プロフィールは武器にもなる
プロフィールは「割引情報」など、お客さんにとって有益な情報を書いておくのも◎。
売れる出品者の大半は、プロフィールを活用して売りやすくしています。
▼プロフィールが参考になる出品者▼
>>関連記事：メルカリのプロフィールの書き方！売上がUPする自己紹介の例文とポイント5選
質問への対応が悪い
売れない原因の1つに、お客さんからきた質問への対応の悪さもあります。
当然ですが横柄な態度では買う気が失せますし、なるべく早く返答するのも大切。
うずら
時間が経つほど購買意欲はなくなる
たとえ「買いたい！」と思ってくれても、いつまでも質問の回答がないと買う気は減退。
お客さん
まぁ買わなくていいか……
購入してくれたとしても、低評価をつけられて今後の取引に支障がでることもあります。
対応は迅速かつ丁寧にやることが大事です。
>>関連記事：【初心者向け】メルカリで失敗しないコメントの使い方完全ガイド
着払いになっている
メルカリでは送料を「出品者負担」と「着払い」を選べますが、着払いだと圧倒的に売れにくくなります。
うずら
送料込みの方がお得に感じる
たとえ価格を安くしても「送料込みの方がお得に感じ売れやすくなる」ので、送料は必ず出品者負担にするのがおすすめです。
たとえば、送料込みで1,980円のものと、商品価格1,800円だけど送料が180円かかるものでは、同じ1,980円でも印象が変わります。
>>関連記事：ジャンル別梱包方法と送料
取引の評価が悪い・少ない（アカウントの信頼性）
メルカリでは出品者の評価を5つ星で確認でき、直近100件の評価を誰でも見ることができます。
当然ですが、悪い評価が多い出品者からは買いたくないもの……。
お客さん
買って大丈夫なのか、なんか不安……
メルカリ公式の調査でも、購入者が取引で重視するポイントは価格、品質に次いで、信頼性が第3位。
丁寧な対応など、悪い評価がつかないように日頃から対策することは大切です。
- 悪い評価を消すには？
-
悪い評価を消すには100件分のよい評価で上書きしないと消えず、これがなかなか大変です。
また星の数も減り、星の数を戻すのはもっと大変。
自分の場合、悪い評価がつき星が4.5になったのですが、星5つに戻すまでに300件以上の取引が必要でした……。
Q
うずら
評価の数も大切
また、公式に発表されているものではないですが、経験上メルカリでは評価が多くなるほど売れやすくなる傾向があります。
当然ですが、「評価が10しかない出品者」と「評価が1000以上ある出品者」では後者から買いたくなるのが購入者の心理。
かなり地道な作業ですが、評価数を増やすのは売れやすくするのにかなり有効な手段です。
うずら
自分も評価数1000を超えてから売上が1.5倍近くアップ
買いづらい独自ルールがある
売れない人の特徴の1つに、買いづらい独自のルールを設けているということもあります。
独自ルールとは出品者が定めたルール（メルカリの公式ではない）で、たとえば下記のようなものです。
- 「プロフ必読」
- 「即購入禁止」
- 「いいね禁止」
独自ルールは出品者都合のことが多く、お客さんからしたら、
お客さん
買いづらい……
となり、どんなに商品がよくても買ってくれる確率は下がります。
うずら
メルカリの規約にも引っかかる可能性も
独自ルールはメルカリ規約に抵触するものもあり、出品停止などのペナルティを受けることも。
メルカリで商品を売りたいなら、独自のルールは設けない方が◎です。
- プロフ必読」とは
-
プロフィールに中古品であることやペットの臭いがついているなど注意点が記載してあり、注意事項を理解した上での購入を強要する独自ルール
Q
- 即購入禁止」とは
-
購入前にコメントを強要するルール。
在庫を持たずに販売している（無在庫販売と呼ばれる手法）ことが多く、在庫があるか、仕入れられる商品か、などを出品者が一度確認するために、購入前にコメントを強制。
Q
- 「いいね！禁止」とは
-
いいね！がつきすぎると売れづらくなることなどの理由から、購入意思のないいいね！を禁止する出品者都合の独自ルール。
Q
売れないまま放置している
重複しますが、メルカリでは出品から時間が経つほど売れにくくなります。
うずら
出品した時期もお客さんは見れる
メルカリでは「商品がいつ頃出品されたものか」は誰でも見ることが。
何ヶ月も前に出品されたものだと、
お客さん
人気がないのかな……？
と、買われない原因を作ってしまうことになります。
メルカリで売れないときの改善策
最初に試すべき3つのこと
上記でなかなか売れない人の特徴を解説しましたが、
出品者
12コやるのはめんどくさい……
という人も多いと思います。
その場合は、まず簡単に試せる以下の3つをやってみてください。
- 価格を見直してみる
- 1枚目の写真だけ変えてみる
- 時間帯を変えて再出品
価格を見直す
売れない場合は値段をさげるだけでなく思い切った値上げをしてみるなど、値段をあげさげしてみてください。
経験上、値段をあげると
お客さん
なんかよい商品なのかな？？
と思われるのか、意外と反応がよくなったりします。
安い方が売れやすいのはもちろんですが、売れないときは値段を上下させて、お客さんの反応を見てみてください。
1枚目の写真だけ変えてみる
写真を何枚か載せている場合やほかに似たようなサイズの写真がある場合は、1枚目の写真だけ変えてみると売れ方が変わったりします。
写真を撮り直すとなると、
出品者
めんどくさい……
となってしまうので、まずは手元にある写真で1枚目の写真をいろいろ変更。
お客さんの反応がよくなる（よく見られる、いいねがつくなど）写真がないか、試してみるのがおすすめです。
時間帯を変えて再出品
先にも解説しましたが、メルカリでは「売れやすい時間帯」と「売れにくい時間帯」が。
また、メルカリでは
- 出品から3日もするとほとんど見られれなくなる
- 売れている商品の半分以上は24時間
とも言われています。
出品者
反応がない……
と思ったら、出品した時間帯のせいかもしれないので、違う時間帯で再出品してみるのがおすすめです。
うずら
自分は3〜7日置いて反応がなければ再出品
上記3点を試してみても「売れない……」というときは、ほかの項目も試してみてください。
チェック項目
>>関連記事：【メルカリ経験者に調査】売れないときの対策11選！売れない原因はココにある
Q&A：よくある質問
Q：メルカリで何人くらい見たら売れる？
A：人数はそれほど関係ないです。
見る人数が多い方が売れる確率は高まりますが、本文で解説したポイントを押さえた商品ページであれば人数に関係なく売れます。
うずら
見た人が買いたいと思うかの方が大事
経験談になってしまいますが、自分の場合は閲覧者が50人くらいでも売れるものは売れ、
逆に閲覧者が多いのに売れない場合は、
- 商品写真がわかりにくいか
- 説明文で商品を説明しきれているか
など、改善する必要があるかもしれないです。
Q：メルカリで一瞬で売れるのはなぜ？
A：需要・値段・商品写真がそろっていれば売れます。
たとえば発売したばかりの人気のあるマンガは、ほかの出品者よりも10円でも安ければ出品して1時間で売れることも。
- 需要が高い
- 値段がほかよりも安い
- わかりやすい写真がある程度ある
というポイントを押さえると、一瞬で売れる商品になります。
>>関連記事：本の写真を綺麗に撮る方法4選！明るい印象にしてメルカリで高く売ろう
Q：どんな商品がメルカリで売れやすい？
A：マンガやおもちゃ類が売れやすい
メルカリでは定期的に売れているジャンルを発表しており、
- エンタメ・ホビー 28%
- レディース用品 18%
- メンズ用品 16%
- 家電 9%
- スポーツ・レジャー用品 7%
という順番に。
売れやすいジャンルに関しては、以下の記事にまとめているので参考にしてみてください。
>>関連記事：【メルカリ経験者に調査】稼げるジャンルBest10！具体的な稼ぎ方も徹底解説
Q：どのような商品がメルカリで売れにくい？
A：ダメージが強すぎるものや季節外れの商品
メルカリ内で需要がないものはもちろんですが、需要があっても劣化が激しいものや時期がずれていては売れにくくなってしまいます。
またメルカリでは売れにくい商品だけでなく、販売を禁止している商品も。
一部の化粧品やモバイルバッテリー、カラコンなどなど、意外なものもあるので把握しておく必要があります。※アカウントが停止される可能性もあります。
Q：メルカリで「いいね！」がつくのに売れない理由は？
A：いいねがつく= 売れるというわけではないです
いいねは「よさそうだから一応チェックしておこう」という購入候補、ほとんどの人は忘れてしまい、購入する人のほとんどはいいねなどせずに購入します。
また、いいねがつきすぎるのも問題。
お客さん
なんか訳あり商品？？
など、いいねがついているのに売れていないということは「何か理由があるのかな？」と買うのを躊躇されることも多いです。
>>関連記事：いいねがつくのに売れない原因と対策
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