メルカリで違う商品が届いた|例文メッセージと対処法13選
うずら
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メルカリのコメントを削除！削除方法や消すべき理由を徹底解説
うずら
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
メルカリの取引にはコメントのやりとりは欠かせませんが、「間違って送ってしまった」「不要なコメントを整理したい」などコメントを削除したいことも。
どうやったらコメントを消せる？
さらに、
そもそもコメントは消しても失礼にあたらない？？
などの疑問もあると思います。
うずら
こんにちは！メルカリ歴4年のうずらと言います
この記事では、これまでメルカリで1000件以上取引してきた経験も活かし、
- メルカリでコメントを消す方法
- 削除しても失礼にならない？コメントを消した方がよいケース
- コメントを削除するときの注意点
上記のような、疑問や悩みを解決。
画像付きで初心者にもわかりやすく、できる限り丁寧に説明しますので、ぜひ参考にしてください。
コメントの削除方法だけ見たい
この記事の目次
メルカリでコメントは消してよい？削除すべきケース
- 間違って送ってしまった……
- 質問を取り下げたい……
など、コメントを削除したいケースは誤送の場合が多いと思いますが、上記に限らず出品者は基本的にコメントは消した方がよいです。
うずら
残しておくと商品が売れにくくなる！
たとえば「この商品はまだ購入可能性ですか？」など商品に関する問合せや、値引き交渉のコメントが残っていると、
お客さん
この人購入するのかな……
など、多少なりとも購入を躊躇する人もいます。
出品者
コメントを消して失礼にならないの？？
と思うかもしれませんが、購入意思のない人を待っても売れる可能性が減るだけ。
1〜2日待ってリアクションがない場合は、コメントを削除することをおすすめします。
メルカリでコメントを削除するときの注意点
コメントを削除するときは、以下の点を認識しておいた方がよいです。
消したコメントは復元できない
メルカリでは、1度削除したコメントを復活させる機能はありません。
再投稿はできますが「消してもよいコメントか」は、ちゃんと確認してから消した方がよいです。
削除した後もコメントが投稿できる
メルカリでは、自分だけでなく相手方のコメントも削除できます。
ただ、削除後もコメントの投稿は可能。
今までコメントを削除してクレームを受けたことはありませんが、
お客さん
なんで消したんですか？
とコメントしてくる「クレーム気質の人も中にはいる」ということは理解しておいた方がよいです。
うずら
不安な人は、消す前に相手のプロフィールを確認
メルカリでは、プロフィールから「今までの取引評価」を確認することも。
正直なところ過去の評価だけで相手の人柄を判断することは難しいですが、過去の評価があまりに悪い人は一考の余地があるかもしれません。
▼過去の評価は、以下の手順で確認▼
- コメント一覧からアイコンを選択
- 表示された相手のプロフィール名を選択
▲プロフィールから相手の評価を確認▲
>>関連記事：【初心者向け】メルカリで失敗しないコメントの使い方完全ガイド
メルカリでコメントを削除する方法
クリックで気になる項目へ
スマホで削除する手順
スマホの場合、iPhoneでもアンドロイドでも以下の手順でコメントは削除できます。
- 商品ページの「コメント（吹き出しマーク）」からコメントを表示
- 消したいコメントの右に表示されている「ゴミ箱」のマークをタップ
- 削除の最終確認があるので「削除する」を選択
▼商品ページからコメントを表示▼
▼ゴミ箱マークを選択して削除する▼
うずら
自分のだけでなく、相手のコメントも消せるよ
パソコンで削除する手順
パソコンでコメントを削除する場合も、手順はスマホと同じになります。
- 商品ページの「コメント（吹き出しマーク）」からコメントを表示
- 消したいコメントの右に表示されている「ゴミ箱」のマークをタップ
- 削除の最終確認があるので「削除する」を選択
>>商品ページからコメントを表示し、消したいコメントのゴミ箱マークを選択
>>削除の最終確認があるので「削除する」を選択
コメントが削除できないときは
上記の手順でコメントを削除できないときは、以下のことを試してみてください。
コメントが削除できないときの対処法
- アプリが最新版か確認する
- 再起動してみる
スマホの場合、「アプリが最新版でない」とコメント削除がうまく動作しない可能性もあります。
- iPhoneやiPadなら「app store」
- AndroidやAndroidタブレットなら「Google Play Store」
で最新版になっているか確認してみてください。
また「ネット環境の不具合など」でうまく動作していないことも、
- スマホなら再起動
- パソコンならメルカリのサイトを一度閉じ、立ち上げ直し
をしてみてください。
Q&A：メルカリのコメント削除でよくある質問
Q：相手から送られたコメントも削除できる？
A：自分のコメント同様の手順で消去できます。
Q：コメントを消したら相手に通知はいく？
A：通知はいきません。
メルカリではコメントを削除したときに通知はいきませんが、「出品者がコメントを削除しました」という表示が残ります。
▼コメントを削除したあとの画面▼
コメントの痕跡が完全に消えるわけではないので、コメント欄を見れば消したことはわかってしまいます。
>>関連記事：【メルカリ】コメント活用術！シチュエーション別の返信例文26選
ABOUT ME
メルカリせどり歴4年。
今まで1000件以上フリマアプリで取引。
2021年1月からせどりを始め、
10ヶ月目で月5万円、
12ヶ月目で月10万円の利益に。
現在は1日15〜30分ほどの作業で安定的に稼ぎ、
メルカリせどりで稼ぎたい方に向けてノウハウを発信しています
