エラーが出て、退会できない……
なんてことも。
こんにちは！メルカリ歴5年のうずらと言います
これまで1000件以上取引を重ね、メルカリのルールに関しては熟知しています。
この記事では、
- 退会の手順
- 退会できない理由と対処法
- メルカリ退会前にやるべきこと
などについて解説。
画像付きで、できる限り丁寧に、わかりやすく説明していますので、ぜひ参考にしてください。
【メルカリが退会できない】退会手続きの手順
クリックで気になる項目へ
スマホでの退会手順
メルカリの退会は、以下の順番で項目を選択します。
- 「マイページ」
- 「お問い合わせ」
- 「お問い合わせ項目を選ぶ」
- 「アプリの使い方やその他」
- 「退会したい」
- 「お問い合わせする」
❻「お問い合わせする」を選ぶと、退会理由の選択画面になるので理由を選択。
最後に「上記に同意して退会する」をタップすると、退会手続きは完了です。
パソコンでの退会手順
パソコンからの場合、連携したSNSによっても退会方法が異なります。
下記のリンクから退会ページへ、手順にそって手続きを進めてくださいm(_ _)m
>>参照：メルカリ退会ページ
【メルカリが退会できない】原因と対処法
メルカリを退会する場合、条件を満たさないと手続きできないことがあります。
退会できない場合は以下を確認し、処理する必要があります。
退会するためのチェック項目
- 「出品中の商品」がある
- 「全ての取引完了後から2週間」経過していない
- 「振込申請」が未完了
- 登録した「銀行口座が削除」されていない
- 「メルカード」が契約中
- 「メルペイスマート払い」が契約中
- メルペイスマートマネーに「支払い残高」がある
- 「ビットコイン」が契約中
メルカリを退会するには「出品している商品をすべて消す」必要もありますが、「取引完了から2週間経過している」という条件も。
※取引完了とは、売買後に購入者も出品者もお互いの評価が終わってからの2週間。おそらくですが、メルカリでは売れた商品を消せるようになるのも2週間後なので、取引情報を処理するのに2週間は必要。取引情報を処理してからでないと他の処理もできないのかと思われます。
他にもメルカリに付属しているサービスも解除しないと、解約はできません。
色々登録しているとかなり面倒ですが、1つ1つ解除せざるを得ません。
それぞれの解除方法は、以下のリンクを参考に
参照>> メルカリガイド「退会時の注意点」
メルカリ退会前の注意点
売上金やポイントは退会前に必ず引き出す
メルカリでは退会すると売上金やポイントはすべて消去、使えなくなってしまいます。
必ず使ってから退会を！
売上金の使い方は、以下の3パターン。
- 振り込み申請で現金化
- メルカリでの買い物で使う
- 電子マネーとして使う
メルカリのポイントは、以下の2パターンで使えます。
- メルカリでの買い物で使う
- 電子マネーとして使う
売上を振り込む手順
- 画面下の「マイページ」を選択
- 残高・ポイントの項目にある「振込申請」を選択
- 「振り込み申請して現金を受け取る」を選択
- パスワードを入力して口座情報を確認、「次へ」を選択
- 振込先の確認画面になるので、口座情報に間違いがなければ「はい」を選択
- 「振込申請金額」を入力し、「確認する」を選択
- 振込手数料の確認画面になるので、「はい」を選択すると申請は完了です。
売上金は振込にすると手数料が200円かかります。
少額であればメルカリの買い物で使い切り、メルカリで使うには少し高額の場合は振り込みで現金化するのがおすすめです。
電子マネーで使うときは、画面下の「支払い」を選択
Q&A：メルカリの退会でよくある質問
Q：退会後、再登録できる？
A：退会しても、IDとパスワードを入れたら再開できます。
メルカリは退会しても一定期間はアカウント情報を保管しているので、IDとパスワードを入力すればアカウントは復活。
パスワードを入れてもログインできない場合は、メルカリの事務局への問合せが必要になります。
Q：退会後に、メルカリの新しいアカウントを作れる？
A：新しくは作れず、前のアカウントを復活させる形になります。
メルカリではアカウントは1人1つと決まっているので、新しいアカウントは作れません。
再登録する場合は、前のアカウントを復活させる形になります。
>>関連記事：メルカリのアカウントを作り直す方法
Q：退会後にアカウント情報はどうなる？
A：アカウント情報は基本残ります。
メルカリの退会で消えるのは売上金やコメント履歴など、個人情報や取引評価は事務局でデータは保存されてと言われています。
]]>ユーザー
せっかくいい商法が見つかったのに……
結論から言うと、
メルカリにユーザーを探す機能はありません……
よいユーザーを見つけても、ほかの商品を探したり別のページに移動してしまうと再び見つけることが困難になってしまいます。
ただ、探す手立てはいろいろあるよ
この記事では、今まで1000件以上メルカリで取引してきた経験も活かし、
- 見失ったアカウントや商品を探すポイント
- アカウントや商品を見失わないためのポイント
などについて解説。
せっかく手間暇かけて探した商品を見失ってしまったり、
ユーザー
そういえば、前にいい商品売ってる人がいた
と、再検索しようにも、
ユーザー
見つからない……
となるのは、かなりのストレス。
画像付きで丁寧に、できる限りわかりやすく説明しますので、少しでもユーザー探しのお力添えになれば幸いです。
【メルカリでユーザーを検索】出品者や商品の探し方3選
メルカリでユーザーを探す手立ては、以下の3つになります。
クリックで気になる項目へ
閲覧履歴から探す
アカウントを探す1番確実な方法は、メルカリの閲覧履歴からさかのぼる方法です。
閲覧履歴はマイメニューから見れる
過去にクリックした商品であれば、閲覧履歴に表示されるのでユーザーを探すことができます。
▼閲覧履歴イメージ▼
アカウント名を検索してみる
ユーザー
閲覧履歴に残ってない……
というときは、可能性としては低いですがアカウント名で検索してみるのも1つの手です。
変わったアカウント名だと検索でひっかかることも
ユーザー
アカウント名なんて覚えていない……
ということの方が多いかもですが、覚えていたら検索してみるのもありです。
商品から探す
閲覧履歴に残っておらず、アカウント名もわからない場合は商品から探すほかありません。
▼検索窓から商品を探す▼
商品を探すコツは、以下の記事にもまとめているので参考にしてみてください。
【メルカリでユーザーを検索】見失わないためのポイント
メルカリではユーザー（出品者）や商品を見失うと、再び見つけるのはかなり困難です。
再検索は、かなり無駄な手間……
手間を減らすためにも、よい出品者や商品を見つけたら「出品者をフォロー」しておくか「商品に“いいね”をつけておく」のがおすすめです。
クリックで気になる項目へ
出品者のアカウントをフォローしておく
メルカリでは出品者をフォローしておけば、マイページからいつでも出品者のアカウントにたどり着けることができます。
フォローのやり方
商品ページの下の方に「出品者」の項目があるのでタップ。
「＋フォロー」をタップするとアカウントをフォローできます。
フォローしたアカウントは「マイページ」か「マイリスト」から確認
フォローしたアカウントの確認方法
マイページの上部にある自分のアカウントをタップ。
「フォロー中」という表示をタップすると、フォローしたアカウント一覧が表示。アカウント名をタップすると、出品者のページにジャンプできます。
もしくはトップページ（ホーム）の「マイリスト」にもフォロー中のアカウントが表示されます。
商品に「いいね」をつけておく
メルカリでは、「いいね」をつけた商品は一覧で確認できます。
「いいね」のやり方
商品名のすぐ下にある「♡（ハート）」をタップ。色が赤く変わったら「いいね」したことになります。
“いいね”した商品はマイページから確認
「いいね」した商品の確認方法
「マイページ」>「いいね！一覧」で確認。
見たい商品をタップすると詳細ページに移動できます。
先に解説した「閲覧履歴」からも商品一覧は見れますが、
- 「閲覧履歴」は、クリックしたすべての商品
- 「いいね！一覧」は、お気に入りのみ表示
と表示数がかなり変わるので、お気に入りがあったら”いいね”しておくと便利です。
注）ただし、商品がなくなる可能性もある
“いいね”した商品は、「出品者が商品を消してしまう」とリストから消えてしまいます。
ユーザー（出品者）を確実に保存しておきたい場合は、アカウントのフォローがおすすめです。
>>関連記事：出品者にアカウントのフォローがおすすめできない理由
【メルカリ出品者必見】有力セラーのアカウントを検索して売れる商品を見つけよう！
有力セラーとは
有力セラーとは、いわゆる「稼いでいる出品者」のことです。
有力セラーの商品 = 売れる商品の可能性が高い
参考になるセラーが多ければ多いほど売れる商品が見つけやすくなり、今後のリサーチが楽になります。
セラーは「商品ページの末尾から」確認
参考になる有力セラーかどうかは、以下の3点を基準にしてみてください。
point①「評価（取引）」の多さ
言わずもがなですが、取引数が多ければ多いほど「独自のノウハウを持っている」ので参考になるセラーになります。
point②「よい評価」の多さ
取引数だけでなく「よい評価」の数もチェックしておいた方が◎です。
悪い評価が多いと言うことは、
- 粗悪品を扱っていたり、
- 対応が悪いセラーの可能性も。
商品の扱い方次第では、こちらにお客さんが流れてくれる確率もあります。
こちらにもチャンスあり
point③ 「新品」を扱っている
最後のポイントは、新品商品を扱っているかです。
新品は同じものを仕入れられますが、「中古品だと同じ商品を仕入れられない」可能性が高いです。
自分の場合、中古品は
ユーザー
おもちゃはこういうのも売れるんだ
ユーザー
今はこういうブランドも売れるのか
など、参考程度にしています。
有力セラーを見つけておくメリット
有力セラーは売り方も参考になる
有力セラーは何百何千と商品を売っているので、「商品写真の魅せ方」や「タイトルの付け方」など売り方の面でも参考にできるメリットが。
- 「どんな写真」だと売れやすいのか
- タイトルに「どんなキーワード」を入れた方がよいのか
なども参考にすると売れやすくなります。
>>関連記事：メルカリで売れやすくなる出品写真の撮り方
Q&A：メルカリのユーザー検索でよくある質問
Q：フォローしていたアカウントが見つからない原因は？
A：「凍結」「退会」「ブロック」いずれかの可能性があります。
メルカリでは規約に違反するとアカウントを凍結されることもあります。
フォローリストから消えている場合は、アカウントが凍結されたかメルカリを退会してしまった可能性が大です。
ユーザーをブロックもできる
もう1つの可能性として考えられるのが、フォロー先からのブロック。
「凍結」「退会」「ブロック」に当てはまる場合はどうしようもないので、あきらめるほかありません。
Q：いいねしていたのに商品が見つからない原因は？
A：商品が削除された可能性があります。
メルカリでは、売れてから2週間後に商品を削除することができます。
マネされたくない出品者はこまめに商品を消す
売れた商品をそのまま載せておくとマネされるので、出品者の中には商品を定期的に消す人も。
お気に入りを見失わないようにするには、アカウントをフォローしておくことのが確実です。
Q：ほしかった商品が買われてしまったら？
A：ダメ元で問合せしてみる。
「迷ってる間に買われてしまった……」というのは、よくあること。
先に購入されてしまった場合は、「同じアカウントの別の商品」から
○○は、在庫ありますか？
などの問合せしてみてください。
メルカリは1点もので出品している人も多いので在庫がないことも多いですが、在庫があればあらためて出品してくれることもあります。
メルカリの通知を設定しておくのも◎
通知設定しておくと、いいねしておいた商品の「値引き情報」や「別の人からの問合せ」をお知らせしてくれるので便利です。
>>関連記事：メルカリ通知設定のやり
]]>ユーザー
お客さんからの質問を見逃していた……
ユーザー
購入されたのに気づくのが遅れた……
なんて経験はありませんか？
こんにちは！メルカリ歴5年のうずらと言います
メルカリの通知設定をしておかないと、
- 取引がスムーズに進まず、悪い評価をつけられた……
- お客さんからの質問を見逃し、せっかくのチャンスを逃してしまった……
- 買おうと思っていものを、先に買われてしまった……
なんてことも。
この記事では、今まで1000件以上メルカリで取引してきた経験も活かし、
- メルカリの通知設定をONにする手順
- 通知がうざくならない、おすすめの設定方法
- 通知以外にもやった方がよいメルカリの設定
などについて解説。
ユーザー
通知が多くてうざい……
と、すべての通知をOFFにしてしまうと、購入機会も販売機会も減らしてしまいます。
メルカリは通知の種類ごとにOFFれるよ
できる限りわかりやすく、図解入りで丁寧に説明しますので、ぜひ参考にしてください。
【メルカリの通知が来ない】原因はメルカリアプリかスマホの設定
メルカリの通知が届かない理由は、2パターン考えられます。
通知が届かない原因
- 「メルカリのプッシュ通知」がオフになっている
- 「スマホ端末の設定通知」がオフになっている
主にメルカリの通知がオフになっていることが多いですが、
ユーザー
メルカリで設定しても通知がこない……
という場合は、スマホ端末の通知がオフになっていないか確認するのがおすすめです。
通知はメルカリとスマホ両方とも設定が必要
クリックで気になる項目へ
【メルカリの通知が来ない】メルカリアプリの通知設定
メルカリで取引する場合、通知が来るように設定しておくことをおすすめします。
特に商品を売りたい人は、売れたのに気付かずクレームにつながることもあるので注意が必要です。
ユーザー
購入されたのに気づかなかった……
「メルカリは購入だけ！」という人も通知設定しておくと、ほしい商品が新規出品されたときや値下げの通知も来るので設定しておくことをおすすめします。
クリックで気になる項目へ
メルカリのプッシュ通知をONにする手順
通知設定は、メルカリアプリの 「マイページ」>「お知らせ・機能設定」から設定。
右に表示されたボタンで、ONとOFFの切り替えができます。
- 設定のON：青色の表示
- 設定のOFF：白色の表示
すべてONにすると通知がうざくなる
メルカリの通知項目は20個以上あり、すべてONにしていると通知が多くなり、
ユーザー
通知が多くてうざい……
となってしまう原因に。
通知は必要最低限にとどめ、あとはオフにしておくことがおすすめです。
以下、おすすめの通知設定を紹介
出品者におすすめの通知設定
ユーザー
メルカリで出品している！
という方におすすめの通知設定は、以下の通りです。
「出品者」が通知ONにした方がよい項目
- 「いいね！」
- 「コメント」
- 「取引関連」※支払いの通知など
- 「アナウンス」
「お客さんからの問合せを見逃さないための項目」は必須。
また「いいね！」も「どんな商品がお客さんの反応がよいかわかる」ので、通知ONにしておくのがおすすめです。
いいね！がついたら通知してくれる
買い物したい人におすすめの通知設定
ユーザー
メルカリで買い物がしたい！
という方におすすめの通知設定は、以下の通りです。
「買い物したい人」が通知ONにした方がよい項目
- 「いいね！した商品の値下げ」
- 「いいね！した商品へのコメント」
- 「保存した検索条件の新着」
- 「フォロー中のユーザーの出品」
- 「希望価格の登録」
- 「メルペイからのお得な情報」
メルカリではいいね！した商品に「値引き」や「他の人からコメント」が入ると通知でき、設定しておくと、
- より安く買える
- 先に買われてしまうのを防げる
というメリットも。
通知項目は、一度ONにしてみて、
ユーザー
これはいらないな
というのがあったら削って使ってみてください。
メルカリからのお知らせはOFFにした方がよいよ
▼動画で通知設定の手順を見る▼
▼参考動画▼
【メルカリの通知が来ない】スマホの通知設定もONにする
メルカリの設定のみだとスマホの待ち受け画面に表示されず、気づかない可能性もあります。
ユーザー
メルカリの通知設定したのに、通知が来ない
という場合は、スマホの通知設定がONになるか確認してみてください。
iOS（iPhone）の通知設定方法
iOS（iPhone）の設定方法
「設定」>「通知」>「メルカリ」>「通知を許可」をON
Androidの通知設定方法
Androidの設定方法
「アプリケーション管理」>「メルカリ」>「通知を許可」をON
※利用端末によって設定方法は異なる場合があります
メルカリ登録後、通知以外にやるべき設定
メルカリ登録後、通知の設定をする以外にも「支払い方法の登録」「プロフィールの設定」もやっておいた方がよいです。
支払い方法の登録
メルカリでは、
- 購入代金の引き落とし
- 売れたときの代金受け取り
で銀行口座などが必要になります。
登録しておかないと取引の度に入力が必要。めんどうなので登録しておくことをおすすめします。
銀行口座の登録手順
- 「支払い」>「支払い設定」>「銀行口座」の順にタップ
- 「新規口座の登録」をタップし、「次に進む」を選択
- 登録したい銀行を選択し「同意して次へ」をタップ
参照>>登録可能な金融機関一覧
- 「銀行口座の登録」画面で必要情報を入力し「銀行サイトへ」をタップ
- 最後にメルカリのパスコードを入力すれば登録完了です。
パスコードを忘れた場合は「支払い」>「支払い設定」>「パスコード」から再発行できます。
こちらも参考にしてみてください。
▼動画で銀行口座の登録手順を見る▼
>>関連記事：おすすめの銀行口座とクレジットカード
プロフィールの設定
アカウント登録後にアイコンや自己紹介文などプロフィールの設定をしておくことも大切です。
得体の知れないアカウントだと、売れにくくなって損
ネット上では相手の顔が見えず、取引相手のことを唯一知れる情報がプロフィールです。
買う専門であれば設定しなくても大丈夫ですが、出品もするなら必ずプロフィール設定をした方がよいです。
>>関連記事：メルカリのプロフィールを作るコツ
Q&A：メルカリの通知でよくある質問
Q：設定しても通知が来ないときは？
A：取引相手の問題の可能性も。
メルカリでは、販売者が短時間で複数出品したときなどは自動で通知を減らすことも。
また相手がメルカリShopsの場合は、深夜帯は通知がいかないことになっています。
それ以外の場合は、
- スマホを再起動してみる
- スマホのOSが最新か確認する
という対応をしてみてください。
- スマホのOS確認方法
- iPhoneの場合：「設定」>>「一般」>>「ソフトウェアのアップデート」
アンドロイド端末：「メニュー」>>「設定」>>「端末情報」
Q：取引相手から何も連絡が来ないときは？
A：コメントで一度問合せてみるのがおすすめです。
通知設定がうまくできておらず、相手側も気づいていないケースもあります。
問合せの方法は、以下の記事で詳しく解説していますので参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリのコメント例文集
]]>- メールアドレス
- Apple ID
- Googleアカウント（Gmail）
- LINE
上記いずれかのアカウントとの連携が必要、
どれがよいとかあるの？
と迷う方も多いと思います。
こんにちは！メルカリ歴5年のうずらと言います
結論から言うと、
よく使っているものがなければ、Google（グーグル）がおすすめです。
この記事では、
- Googleアカウントで登録するメリット
- メルカリにGoogle（Gmail）で登録する手順
- 登録できない原因と対策
- メルカリの登録で気をつけるべき点
について解説。
自分は今まで1000件以上取引、メルカリのルールは熟知しています。
図解付きで、できるだけ丁寧に、わかりやすく説明しますので、ぜひ参考にしてください。
＼お得にメルカリに登録しよう／
メルカリは新規登録時に「招待コードを入力」すると500円分のポイントをもらえる可能性があります。
まだ登録したことがない方は、以下の記事を参考に1度試してみてください( ＾∀＾)
>>関連記事：メルカリで500円分のポイントをもらう方法
- メルカリの招待コード：FQHJWP
【メルカリの登録はどれがいい？】Googleアカウント（Gmail）にするメリット
Googleアカウント（Gmail）でメルカリに登録するメリットは、以下のようなものがあります。
Google（Gmail）でメルカリに登録するメリット
- Gmail（ジーメール）は何個でも作れる
- メルカリとSNSを連携しなくて済む
- セキュリティ的に安心
Google（Gmail）を使う最大のメリットは、「Googleのアカウントは何個でも作れる」という点です。
普段使っているGoogleアカウントをメルカリと連携させてもよいですが、複数作れるのでメルカリ用に作ることも。
他のアカウントは基本1つ
「Apple ID」「LINE」「フェイスブック」だと基本的に1つしか無いないので、メルカリと連携させるのは、
なんか不安……
という人もいると思いますが、Googleであればセキュリティ的にも安心。
正直、普段からよく使っているものの方が
- IDやパスワードを忘れる心配が少ない
- 扱いに慣れているのでメルカリの登録もスムーズ
といったメリットもあります。
たとえばLINEをよく使う人ならLINEでやったスムーズに登録できる可能性は高い
特に「そんな頻繁に使うものがない」という人には、Google（Gmail）での登録がおすすめです。
【メルカリの登録はどれがいい？】Googleアカウント（Gmail）で登録する手順
最初の手順
▼アプリのダウンロードはこちらから▼
①アプリを起動し「会員登録・ログイン」をタップ、サインインの確認が表示されるので「続ける」を選択。
②ログイン画面になるので、画面右上の「会員登録はこちら」を選び、「Googleで登録」を選ぶまでが最初の手順です。
既存のGoogleアカウントで登録する場合
スマホもしくはPC（パソコン）にGoogleアカウントを登録している場合は、「アカウントの選択」という画面になるので、連携するアカウントを選択。
スマホもしくはPC（パソコン）にGoogleアカウントを登録していない場合は、メールアドレスの入力画面になるので、連携したいGmailのメールアドレスを入力。
次にパスワードを入力し、Googleとメルカリを連携させます。
新規でGoogleアカウントを作る場合
新規でGoogleアカウントを作ってメルカリに登録する場合は、
- まず、画面左下に表示される「アカウントを作成」を選択
- 「名前」「生年月日」「性別」を入力し、それぞれ「次へ」をタップ
Gmailのアドレスをどれにするか選択する画面になるので、
- 「候補の中から選ぶ」か
- 「自分でGmailアドレスを作成」から好きなアドレスを作成。
Gmailのパスワードを設定します。
電話番号で本人確認
Googleアカウントの設定が終わると「電話番号を登録する画面」になるので、スマホの番号を入力。
スマホのSMS（ショートメール）に送られてきた確認コードを入力します。
招待コードで500円分のポイントをもらう
最後に「メルカリでの表示名（ニックネーム）」や「招待コード」を入力します。
ここで紹介コードを入れないと500円分のポイントがもらえない
「メルカリでの表示名」はあとから変更できますが、
招待コードはここでしか入力できず、入力し忘れるともらえるはずの500ポイントがもらえなくなることに。
ポイントは「メルカリの買い物」以外にも「電子マネー」としても使えるので、もらった方がお得です。
＼下記のアルファベット6文字を入力／
- 招待コード：FQHJWP
>>関連記事：メルカリ初回登録で500円分のポイントをもらう手順
メルカリにGoogleアカウント（Gmail）で登録できない原因と対策
Googleとメルカリの連携ができない原因は、以下のようなものがあげられます。
クリックで気になる項目へ
Googleアカウントが見つからない
「Googleアカウントがみつかりませんでした」のエラーが表示される場合は、「メールアドレスを忘れた場合」をクリック。
携帯番号を入力してメアドを探すか、メアドが出てこない場合は別のGmail（ジーメール）アドレス」で登録する必要があります。
メアドがわからなくなったら1から登録
パスワードが正しく無い
「パスワードが正しくありません」のエラーが表示される場合は、「パスワードをお忘れの場合」をクリックします。
確認方法は3パターン
- Gmailアプリで本人確認をする
- メールに送られてきた「確認コード」を入力する
- SMS（ショートメール）に送られてきた「確認コード」を入力する
スマホにGmailアプリを入れてる場合は、アプリを開くと「本人ですか？」の確認が出るので「はい」を押して認証します。
他の方法でパスワードを確認する場合は、画面下に表示される「別の方法を試す」をクリック。
クリックすると「確認コードをメールで送信しました」と表示されるので、届いた確認コードを入力して認証します。
どのメールに届いているのかわからない……
というときは、さらに「別の方法を試す」をクリック。
電話番号を入力する画面になるので、
- 左に表示される国旗から「日本」を選択
- 右側に電話番号を入力
携帯のSMS（ショートメール）に送られてきた「確認コード」を入力して、認証します。
ポイントのもらい忘れに注意
電話番号が登録済み
メルカリは1つの電話番号に付き、1つのアカウントしか作れません。
すでに登録してしまっているか、家族が使っている可能性も
詳しい対応策は以下の記事を参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリに会員登録できない時の対処法
【メルカリの登録はどれがいい？】アカウント登録で気をつけるべき点
パスワードとアカウント名（ID）は必ず控えておく
メルカリで厄介なのが、再登録の手続きです。
最悪、本人確認書類が必要なケースも
再登録には手間も時間もかかるので、
- メルカリのIDとパスワード
- GoogleアカウントのIDとパスワード
はメモしておくのがおすすめです。
スマホに記憶されるのでは？
と思う人もいるかもですが、パスワードなどは頻繁に見るものでは無いので、
いざ使おうと思ったら、
スマホ内に保存されたパスワードがどれかわからない……
というのもよくあること。
忘れるとかなり面倒なので、スマホとは別に保存しておくのがおすすめです。
>>関連記事：メルカリのパスワードを忘れた場合の対処法
ポイントのもらい忘れに注意
重複しますが、メルカリでは初回登録のときに「招待コード」を入力すると500円分のポイントがもらえます。
登録のときに入れ忘れると後からはもらえないので、注意は必要です、
＼登録時に下記のアルファベット6文字を入力／
- 招待コード：FQHJWP
>>関連記事：メルカリ初回登録で500円分のポイントをもらう手順
Q&A：メルカリの登録でよくある質問
Q：メルカリ登録後は何をすればよい？
A：銀行口座やプロフィールの設定などの登録
メルカリで買う場合も売る場合も「銀行口座」か「クレジットカード」の登録が必要になります。
また、買うだけなら必要ないですが、メルカリで何か売りたい場合はプロフィールを設定しておくのがおすすめです。
詳細は、以下の記事にまとめています
＼登録後にやった方がよいこと／
Q：メルカリは会員登録しなくても購入できる？
A：登録しないと売るのも買うのもできません。
>>関連記事：メルカリでお得に登録する方法
Q：メルカリは退会できる？
A：簡単に退会できます。
ただしメルカリはアカウントの作り直しができなません。
また使いたくなったら1度作ったメルカリアカウントを再登録（復活）する形になるので、アカウント名とパスワードはどこかに保存しておくのがおすすめです。
>>関連記事：メルカリの退会方法
Q：メルカリでの商品の売り方は？
A：別記事で「売るコツ」を詳しくまとめています。
＼売り方を一から解説／
]]>
- 悪い評価を消したい……
- 取引でトラブルがあった……
- アカウントが停止されてしまった……
さまざまな理由で、メルカリのアカウントを作り直したい方も多いと思います。
リセットしたい……
結論から言いますと、
メルカリのアカウントは作り直せないです。
厳密には「作り直せない」ではなく、「作り直さない方がよい」ですが……。
こんにちは！メルカリ歴5年のうずらと言います
自分はこれまで1000件以上取引しており、メルカリのルールに関しては熟知しています。
この記事では、
- アカウントを作り直す前にやれること
- どうしてもアカウントを作り直したいときは……
について解説。
自身の経験も元に、できるだけ丁寧に、わかりやすく説明しますので、ぜひ参考にしてください。
メルカリは新規登録時に「招待コードを入力」すると500円分のポイントをもらえる可能性があります。
まだ登録したことがない方は、以下の記事を参考に1度試してみてください( ＾∀＾)
>>関連記事：メルカリで500円分のポイントをもらう方法
- メルカリの招待コード：FQHJWP
メルカリのアカウントが作り直しできない理由
重複しますが、アカウントの作り直しはできません（しない方がよい）。
アカウントは1人1個の決まり
メルカリの規約に「ひとりで複数のアカウントを所持（登録）することは禁止」とあり、1度退会していて再登録する場合も「新規ではなく」、前のデータを「復活」させる形での登録になります。
再登録で引き継がれるデータ
- 個人情報（名前、住所、電話番号など）
- フォローリスト・フォロワーリスト・ブロックリスト
- 販売履歴・購入履歴
- 取引評価
不正利用できないように、ほとんどのデータが引き継がれる
1人が複数のアカウントが持ててしまうと「同じ商品を大量に出品」できてしまい、メルカリの利用者が「欲しいものが見つからない状態」になりかねず、メルカリでは1人1アカウントが原則。
複数のアカウントを持つと規約に反し、アカウントの凍結など処罰の対象になってしまいます。
メルカリでアカウントを作り直す前にやれること3選
くどいですがメルカリではアカウントの作り直しは凍結される可能性もあり、デメリットの方が大きいです。
まずは今のアカウントでできる、「下記のような対策」を試してみるのがおすすめです。
クリックで気になる項目へ
アカウントが凍結（垢BAN）されたら
凍結されたら基本的には諦めるほかないですが、メルカリに不当性を訴えるとアカウントを復活してくれることもあります。
▼アカウントが復活した例▼
まずはルールに従い垢BANされない運用が大切ですが、凍結されてしまったら、まずはメルカリに問合せや謝罪文を送るのがおすすめです。
まずは、メルカリに問い合わせる！
悪い評価を消す
結論から言うと悪い評価を消すことはできず、かなり地道な作業になりますが「100件良い評価をつけて悪い評価を消す」ほかありません。
購入でも「良い評価」がつくので、メルカリで何か買うのもおすすめ
メルカリは直近100件の評価が表示され、悪い（残念だった）評価がつくと
- お客さんへの印象も悪く、
- プロフィールの星（アカウントの評価）も減少
特に厄介なのは「星（アカウントの評価）」。
1度星が4つなどに減ってしまうと「100件良い評価つけても星5つに戻るわけではなく」、戻るまで良い評価をもらい続けないといけません。
星の数が戻る戻る基準は、メルカリから発表されていないので不明……
かなり地道ですが、アカウントを作り直すリスクを考えると「良い評価をつけて評価が上がるのを待つ」のが無難。
悪い評価などを消したいからといって、安易にアカウントを作り直すのはやめた方がよいです。
>>関連記事：メルカリでついた悪い評価は消せる？
取引でのトラブルを解消する
稀なケースかもしれませんが、メルカリのトラブルであるのが
- クレーマー気質のお客さん
- 謎に嫌がらせしてくる人
などなど、関わりたくない人に捕まってしまうこと。
取引したくない……
どうしようもない場合は、相手をブロック
メルカリでは、取引したくない人をブロックできます。
※自分の場合は「取り置きを希望しては購入せず、」を繰り返された方や、明らかに嫌がらせのような不当評価をつけ続けた方は、やむを得ずブロックしました……
ブロックは取引画面から相手のページに移動し、「右上の3点マーク」からできます。
メルカリでアカウントを作り直す方法は？
重複しますが、アカウントの作り直しはアカウントの複数所持と同じなのでメルカリの規約に反します。
アカウントを凍結される可能性は高い
おすすめはできませんが、どうしても作りたい直したいときは下記のような条件が必要です。
- メルカリに登録していない携帯番号
- メルカリで過去に本人確認をしたことがない
メルカリは1つの携帯番号に対して1アカウントなので、登録したことのない番号は必須。
また過去に本人確認を済ませていると、住所や生年月日などの個人情報がメルカリに残っているので、作っても垢BANされる可能性は高いと言えます。
新規登録で500P
まとめ：メルカリでアカウントの作り直しはダメ
くどいですが、アカウントの作り直しはメルカリの規約違反に抵触する恐れがあります。
アカウント作り直しは最後の手段、本当に必要なのか慎重に判断することをおすすめします。
クリックで気になる項目へ
Q&A：メルカリのアカウント作り直しでよくある質問
Q：退会後に再登録する場合、アカウントを復活させる方法は？
A：以前登録した、IDとパスワードでログインすれば復活します。
メルカリアカウントは、以下の手順で復活させることができます。
- メルカリのアプリを再度インストール
- ログイン画面から元々登録した内容でログイン
▼アプリのダウンロードはこちらから▼
まずメルカリのアプリを再度インストールし、「ログイン」をタップ。
※「ログイン」の表示がない場合は「マイページ」>「会員登録・ログイン」>「ログイン」からログインページに進めます。
ログインIDやパスワードを入力し、「メルカリ会員を退会されています。復活しますか？」と出るので「はい」を選択するとアカウントが復活します。
ログインのパスワードを忘れた場合は、以下のリンクを参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリのログインIDやパスワードを忘れたときの対応策
Q：アカウントを凍結されないコツは？
A：迷惑行為をしない、同じ商品を短いスパンで連続出品しない。
アカウントの凍結でよくあるのが、
- 迷惑行為などによる他の人からの通報
- 連続出品でメルカリから業者と判断される
ということです。
メルカリを始めるコツは以下の記事にまとめているので、よかったら参考にしてください。
]]>なんだか、めんどう……
「できれば登録せずに使いたい」という人も多いと思います。
ただ結論から申し上げると、メルカリは会員登録しないと
買うことも売ることもできません。
ただし、
登録すると「500円分のポイント」がもらえるので、登録した方がお得です。
メルカリでは新規登録のときに「招待コード」を入力すると500円分のポイントがもらえるので、登録するメリットの方が大きいです。
＼下記のアルファベット6文字を登録時に入力／
- 招待コード：FQHJWP
会員登録もやってみると意外と簡単
この記事では、
- メルカリで500円分のポイントをもらう方法
- スマホで会員登録する方法
- パソコンで会員登録する方法
- 登録時の注意点
などについて解説。
自分は今まで1000件以上売り買いしているので、メルカリのルールは熟知しています。
図解付きで丁寧に、できる限りわかりやすく説明していますので、ぜひ参考にしてください。
【メルカリは会員じゃないと購入できない】500ポイントもらってお得に登録する方法
メルカリでは登録するときに招待コードを入力すると500円分のポイントがもらえます。
あとからはもらえないので注意！
詳細はアカウントの登録手順で解説しますが、あとからはもらえないので必ず初回登録時に入力が必要になります。
▼下記のアルファベットを入力欄に記入▼
- 招待コード：FQHJWP
【メルカリは会員じゃないと購入できない】スマホでの登録編
登録に必要なものは2つ
メルカリの会員登録は、
- スマホ
- パソコン
のいずれかで登録することができます。
どちらにせよ、メルカリのアカウント登録に必要なのは下記の2点だけです。
メルカリの登録に必要なもの
- Apple、facebook、Google、LINE、いずれかのアカウント。もしくはメールアドレス
- スマホ（電話番号）
これに加え、メルカリを利用するのに銀行口座やクレジットカードもあったほうがよいです。
銀行口座は売上の受取り。クレジットカードは購入金の引き落としに
>>関連記事：メルカリにおすすめの銀行とクレジットカード
スマホで会員登録する手順
スマホでの登録手順
- アプリをダウンロード
- アプリを開く
- 登録するアカウントを選択
- 会員登録情報を入力する
- 携帯番号で本人確認する
【手順1】アプリをダウンロード
まずはメルカリのアプリをダウンロードします。
▼アプリのダウンロードはこちらから▼
メルカリアプリは、iPhoneやiPadなら「app store」、AndroidやAndroidタブレットなら「Google Play Store」で「メルカリ」と検索してもダウンロードできます。
【手順2】アプリを開く
アプリを開くとチュートリアルが表示されるので、「次へ」もしくは「スキップ」をタップ。
【手順3】登録するアカウントを選択
アプリで登録する場合「Apple ID」「Facebook」「Googleアカウント」「dアカウント」「メールアドレス」のいずれかが必要になります。
チュートリアルを終えると下記の画面になるので、登録するものを選びます。
どれで登録しても同じなのですが、何で登録したか忘れると再登録が必要になり後々めんどうです。
忘れないように、よく使っているもので登録するのがおすすめです。
特に無い人はGoogleがおすすめ
>>関連記事：メルカリの登録はGoogleがおすすめの理由
【手順4】会員登録情報を入力
「Apple ID」「Facebook」「Google」「dアカウント」で登録する場合、手順に従い、それぞれのアカウントにログインします。
「メールアドレス」で登録する場合、「メールアドレスで新規登録」をタップすると会員登録情報を入力するページに。
下記の情報を入力して、メルカリに登録します。
- メルカリアカウントのパスワード
- ニックネーム
- 招待コード
注）招待コードはここで入力しないと500Pもらえない
初回登録特典の500円分のポイントは、あとからはもらえないので必ず初回登録時に入力が必要になります。
▼下記のアルファベットを入力欄に記入▼
- 招待コード：FQHJWP
【手順5】携帯番号で本人確認する
メルカリでは、不正利用を防止するために携帯番号での本人確認が必要になります。
操作画面で携帯番号を入力して「次へ」をタップし、確認画面で「送る」を選択。
SMS（ショートメッセージサービス）に送られてくる認証番号を入力します。
「認証して完了」をタップしたら登録は終了。メルカリが使えるようになります。
※この本人確認は、アカウントをたくさん作って大量出品する不正利用を防止するためのもの。携帯番号は本人確認のためだけに使われるので、公開されたり他で使われることはないです。
▼登録手順を動画で見たい方はこちらから▼
登録がうまくできない場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリの登録でよくあるトラブル＆解決方法
【メルカリは会員じゃないと購入できない】パソコン（PC）での登録編
パソコン（PC）で登録する場合も、手順はスマホとほぼ同じです。
パソコンでの登録手順
- メルカリにアクセス
- 登録するアカウントを選択
- 会員登録情報を入力する
- 携帯番号で本人確認する
まずは下記のリンクからメルカリにアクセスし、右上の会員登録をクリックします。
パソコンから登録する場合は「dアカウント」は使えず、「メールアドレス」「Google」「Facebook」「Apple」いずれかの登録になります。
スマホ同様、登録するアカウントを選択し必要事項を記入。携帯番号で認証すれば登録は完了です。
注）パソコンの場合も500ポイントは登録時にしかもらえない
スマホ同様、招待コードの入力でもらえる500ポイントは後からはもらえません。
必ず初回登録時に入力が必要になります。
▼下記のアルファベットを入力欄に記入▼
- 招待コード：FQHJWP
登録がうまくできない場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリの登録でよくあるトラブル＆解決方法
【メルカリは会員じゃないと購入できない】登録時の注意点
500ポイントは初回登録時にしかもらえない
500円分のポイントは、初回登録時に「招待コード」を入力することでもらえます。
500ポイントは、ここで入力しないともらえないよ
あとからはもらえないので、必ず登録時に入力必要です。
▼下記のアルファベットを入力欄に記入▼
- 招待コード：FQHJWP
必ず本名で登録
メルカリは本名以外での登録は禁止です。
偽名と判断されると登録の取り消しや利用停止にされる可能性があるので、必ず本名で登録してください。
本名で登録すると、個人情報がバレるのでは？
と心配になる人もいるかもしれませんが、
メルカリでは表示名をニックネームにでき、商品を送るときも匿名配送（名前と住所をふせた配送方法）を使えるので、個人情報がバレることは基本ありません。
注）普通郵便など匿名配送が使えない配送方法だと、個人名や住所が必要になります。
>>関連記事：メルカリのプロフィール作成のコツ
Q&A：メルカリの会員登録でよくある質問
Q：もらった500ポイントはいつ付与される？
A：登録から2週間以内に付与。
ポイントが付与されると、メルカリアカウントの「マイページ」に表示されます。
メルカリから付与した通知も来るよ
Q：もらった500ポイントはどうやって使う？
A：メルカリでの買い物、電子マネーとしても使用可
メルカリのポイントは、iD加盟店でも使えるので電子マネーとしてもかなり使えます。
だいたいのお店を網羅してるよ
>>参考ページ：メルカリポイントが使えるお店
Q：登録後に変な勧誘メールは来ない？
A：お知らせメールなど来ますが、通知オフにできます。
メルカリ登録後に、無駄な通知を受けたくないときは設定でオフにすることもできます。
>>関連記事：メルカリ登録後にやった方がよい設定
Q：メルカリは退会できる？
A：いつでも簡単にできます。
>>関連記事：メルカリの退会方法
Q：登録情報をあとから変更できる？
A：「個人情報設定」から変更できます。
メールアドレスや住所、支払い方法などアカウント情報を変更したい場合は、「マイページ」>「個人情報設定」から変更できます。
- メルカリの登録がうまくできない……
- 会員登録には何が必要？
- メルカリに登録する手順は？
- 未成年でも会員登録できる？
このような悩みや疑問を解決します。
こんにちは！メルカリ歴5年のうずらと言います
メルカリで商品を販売し1000件以上売買。日頃からメルカリを活用しているので、メルカリのルールも熟知しています。
この記事ではメルカリを登録するときにつまづきやすいポイントをおさえつつ、登録のステップをできるだけ簡単にわかりやすく解説。
500円分のポイントがもらえる、お得に登録する方法も紹介します。
▼アプリのダウンロードはこちらから▼
メルカリは安く買えるだけでなく、家の不用品をブックオフなどの買取業者より高く売ることもでき、登録しておくとさまざまなメリットがあります。
この機会にぜひ登録してみてください( ´∀｀)
知りたいとこから読む方はこちらから
メルカリは会員登録しないと売買できない！500ポイントもらってお得に登録しよう
メルカリは登録しないと買うことも売ることもできず、会員（アカウント）登録が前提になります。
招待コードの入力で500円分のポイントがもらえるよ
▼下記のアルファベットを入力欄に記入▼
- 招待コード：FQHJWP
500ポイントのもらい方は、以下の記事に詳しくまとめています。
「スマホ」「パソコン」それぞれの登録手順を解説しているので、参考にしてください。
＼メルカリから500ポイントをもらおう／
メルカリは会員登録しないと購入できない？500円もらえるので登録した方がお得
【メルカリに会員登録できません】対処法3選
メルカリに会員登録できないときは、以下の可能性が考えられます。
クリックで気になる項目へ
メールアドレス（メアド）が登録できない
メールアドレスが登録できないときは、以下の可能性があります。
- メールアドレスのタイプミス、入力誤り
- 既にメルカリに登録されているメールアドレス
まずは入力内容に間違いがないか再度確認し、別のメールアドレスで登録できないかもテスト。
解決しない場合は、以下の記事も参考にしてみてください。
＼メアドの問題を解決／
電話番号が登録済み
メルカリでは「1つの電話番号に付き1アカウントしか作れない」ので、家族の誰かが使っていたりすると「この番号はすでに会員登録済みです」とエラーが出てしまいます。
「登録済み」とエラーが出るときは、
- 違う電話番号で登録
- 家族に違う番号に変えてもらう
のいずれかが必要になります。
電話番号は下記の手順で変更できるよ
電話番号の変更手順
- 「マイページ」から「個人情報設定」を選択
- 「電話番号」>「変更する」の順で選択
▼動画で電話番号の変更方法を確認する▼
新規登録で500円分のポイントをもらう
SNSなどのアカウントと連携できない
SNSなどのアカウントで登録する場合、連携先のIDとパスワードがわからないと連携できません。
それぞれ対応が異なるので、対処方法は下記のリンクを参考にしてください。
各サービスのパスワードの確認方法
連携するものは、よく使うものがおすすめ
連携先のログインIDやパスワードを忘れたりすると、とにかくめんどう……。
スマホやパソコンが覚えておいてくれる機能もありますが、
どれがパスワードかわからない……
というのも起きがちです。
連携する先はIDやパスワードをメモしておくか、使い慣れているものがおすすめです。
新規登録で500円分のポイントをもらう
メルカリ会員登録後にやるべき3つのこと
メルカリの会員登録ができたら、下記の設定もやっておいた方が◎です。
会員登録後にやった方がよいこと
- 「通知設定」でトラブルを回避
- 「支払い方法」の登録
- 「プロフィール」の設定
それぞれの設定方法は、以下の記事にまとめているので参考ください。
＼設定の手順も解説／
メルカリの通知が来ない原因は？設定のやり方とうざい通知を減らす方法を解説
【メルカリに会員登録できない】アカウント作成後によくあるトラブルと解決方法
アカウント登録後に起きがちな例も紹介
クリックで気になる項目へ
メルカリのパスワードを忘れた
パスワードを忘れた場合は、パスワードを再設定する必要があります。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら >」から 進み「メールまたは電話番号」どちらかを記入、「パスワードをリセットする」ボタンをタップします。
パスワード再設定の案内が届くので、指示に従い新しいパスワードを設定します。
再設定のメールが届かない場合
パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の2つを確認。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- メールが受信拒否設定になっていないか
上記の2つを試してもメールが届かないは、メルカリに直接問い合わせしてみてください。
参照>>メルカリの問い合わせ窓口
受信拒否設定の解除方法はメールによって異なりますが、携帯のメールを使っている場合は以下を参考にしてみてください。
メルカリアカウントを忘れた場合
ユーザー
何のアドレスで登録したっけ？
メルカリのアカウントを何で登録したか忘れた場合、一からアカウント作成の手続きが必要になります。
ログイン画面の「ログインできない方はこちら」をタップ、指示に従い再登録の手続きをします。
ただ、再登録はとにかく面倒……
再登録は「本人確認書類が必要」などかなり面倒です。
前提として、メルカリのアカウント名は忘れないようにどこかにメモしておく。
どうしても思い出せない場合は、電話番号を変えられるなら新規登録して500ポイントをもらう方がお得で楽です。
新規登録で500ポイント
メルカリの退会方法
メルカリをもう使わないなど、アカウントを削除したい場合は以下の手順で退会することができます。
退会方法の詳細は、以下の記事でも解説しています。
＼退会時の注意点も解説／
Q&A：メルカリの登録でよくある質問
Q：アカウントの作成はどれがおすすめ？
こだわりがなければ、Googleがおすすめです。
メルカリに登録する場合は、「AppleID」「Google」「Facebook」「LINE」のいずれかと紐付けが必要に。
使い慣れているSNSがあるなど、特にこだわりがなければGoogleで登録するのがおすすめです。
- Googleで登録するメリット
- Googleはアカウントが複数作れる・セキュリティ的にも安心
詳細は以下の記事で解説しているので、よかったら参考にしてください。
Q：メルカリのアカウントは複数作れる？
メルカリのアカウントは1人1つまで。複数持つことはメルカリの利用規約にも禁止行為として記載されています。
アカウントを複数作れると自作自演で良いレビューを書き込めたり、悪質な出品者が増える可能性が。
自分で高評価をつけて、いい出品者に見せかけよう
ペナルティを受けても、別のアカウントを使えばいい
ペナルティやアカウントを凍結をしても他から出品できてしまうので、それらを防ぐためといったところです。
メルカリに複数アカウント所持と判断されると、2度と取引できない可能性もあるので1人で複数のアカウントを持つことはやめた方がよいです。
参照>>メルカリアカウントの不正利用
Q：メルカリアカウントの作り直しはできる？
A：作り直しはできません……が、
メルカリのアカウントは規約で1人1個と決まっており、再登録する場合は元のアカウントを復活させる形に。
アカウントが凍結されたりしたら、作り直すことは基本的にできません。
ただし、対策できることはある
再登録の方法や凍結されたときの対策は、以下の記事にまとめています。
Q：未成年でもアカウントは作れる？
A：メルカリは年齢制限がないので、親の同意があれば未成年でも使うことはできます。
メルカリ規約 第3条「本規約への同意及び本規約の変更」2. 未成年者の場合
ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、弊社からユーザー又は法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
引用元：メルカリ規約第3条
ただ未成年の場合はメルカリの会員登録にプラスして、支払いなどで必要な銀行口座やクレジットカードの作成にも親の同意が必要になってきます。
銀行口座は15歳以下、クレカは18歳以下なら親の同意が必要
新規登録で500円分のポイントをもらう
Q：メルカリアカウントの検索はできる？
A：メルカリでアカウントを検索することはできません。
メルカリで取引していると、
ユーザー
またあの出品者から買いたい！
など特定のアカウントを検索したいときもありますが、メルカリではアカウントを検索することはできません。
ただ、アカウントをたどる方法はある
詳しくは以下の記事にまとめていますので、参考にしてみてください。
まとめ：メルカリに会員登録して買い物上手になろう！
以上が「メルカリアカウントの作り方」と「よくある疑問」です。
メルカリでは安く買えるだけでなく、家の不用品を思ったより高く売れたりもします。
この機会にぜひ活用してみてください(^ ^)
新規登録で500円分のポイントをもらう
「メルカリで商品を売ってみたい！」という方は、以下の記事も参考にしてみてください。
>>関連記事：メルカリせどりの始め方
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